Política de Privacidad

1. Información General

En ralonarethivosa, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma de inversión profesional.

ralonarethivosa, con domicilio en Av. del Marqués de Sotelo, 5, Local 11, 46002 Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de ralonarethivosa.com, incluyendo nuestras herramientas de análisis financiero, recursos educativos, comunicaciones por correo electrónico y cualquier interacción que tengas con nuestra plataforma.

2. Recopilación de Datos

Métodos de Recopilación

Recopilamos información de diversas formas: cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestras herramientas de análisis, te suscribes a nuestros recursos educativos, participas en webinarios o te comunicas con nuestro equipo de soporte. También recopilamos datos automáticamente a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando navegas por nuestro sitio web.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros:

Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero
• Personalizar tu experiencia según tus preferencias de inversión
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones técnicas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

• Enviar newsletters con análisis de mercado y contenido educativo
• Informarte sobre nuevas funcionalidades y servicios
• Invitarte a webinarios y eventos relacionados con inversiones
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

4. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales según el RGPD:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad de conocer
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y te informaremos sobre las medidas que estamos tomando para resolver la situación.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta con nosotros
• Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Comunicaciones de marketing: hasta que canceles tu suscripción
• Datos de soporte técnico: 3 años después de la última interacción
• Datos de navegación web: 24 meses maximum

Una vez que expiren estos períodos, eliminaremos de forma segura tus datos personales de nuestros sistemas, a menos que tengamos una obligación legal específica de conservarlos por más tiempo.

7. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios y del público en general.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales de inversiones y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros registros inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de esta página.